Contactează-ne telefonic sau completează formularul din secțiunea contact iar un reprezentant MARSAY te va suna în maxim 24 de ore.

În mod normal, o programare durează între 40 și 60 de minute însă poate varia în funcție de nevoile tale.

La prima vizită în showroom vei face cunoștință cu un consultant MARSAY. În continuare, în funcție de nevoile tale, veți alege împreună materialul, modelul, personalizările până în cele mai mici detalii după care îți vor fi luate măsurile și vei alege croiala și tiparul pe care viitoare ta ținută le va avea.

Prețul unui costum realizat la comandă, pe măsurile tale, pornește de la 3.900 lei și crește în funcție de materialul ales. Cel al unei cămăși este 840 lei. Acesta variază în funcție de finețea și calitatea materialelor precum și în funcție de furnizorul de țesături. Există costume cămăși realizate din materiale exclusiviste, al căror preț poate ajunge până la mii de euro, cum este cazul unei țesături precum Vicuna.

Termenul standard de execuție al unui costum la comandă este de 4-5 săptămâni, iar cel al unei cămăși de 2-3 săptămâni, în funcție de furnizorul de țesături ales. Pentru realizarea acestora în regim de urgentă (5-10 zile) se percepe o taxă suplimentară.

În prezent lucrăm cu cei mai mari producători de materiale din lume. Printre ei se află Loro Piana, Zegna, Vitale Barberis Canonico, Holland & Sherry, Carnet, Cerruti. 

În urma procesului de creație și trecând prin toți furnizorii disponibili, te asigurăm că vei lua cea mai bună decizie în privința viitorului tău costum la comandă.

În cazul în care ai nevoie de o ținuta pentru un eveniment într-un timp foarte scurt, avem o colecție de costume, cămăși și sacouri (inclusiv sacouri ceremonie) din care poți alege și care pot fi livrate pe loc. În cazul în care sunt necesare ajustări, acestea se vor realiza în regim de urgență, astfel încât tu să îți primești produsele în maxim 24 de ore, sau chiar în câteva ore dacă situația o impune.

În prezent avem o gamă de peste 5.000 de materiale din care poți alege astfel încât îți sugerăm să faci o vizită în showroom pentru a vizualiza întreaga colecție de țesături. În ceea ce privește modelul, putem realiza aproape orice. În cazul pieselor vestimentare ultra speciale te rugăm să ne trimiți o poza în prealabil pe orders@marsay.ro

Da! În portofoliul nostru de produse se regăsesc și pantofii la comandă. Descoperă colecția de pantofi business, pantofi de ceremonie și pantofi casual!

Da, dacă ești în căutarea unui costum bărbătesc care să ți se potrivească perfect și să îți reflecte personalitatea. Fie că ai nevoie de un costum business, de ceremonie sau casual, costumul madetomeasure îți oferă posibilitatea de a arăta impecabil indiferent de situație.

Comanda se poate achita cu cardul, numerar sau O.P. pentru persoanele juridice.

Întotdeauna avem oferte speciale disponibile. Poți întreba despre ele în momentul în care faci programarea sau când ajungi la showroomul nostru. În curând vom avea o pagina dedicată pentru ele. Totodată, în fiecare vineri postam oferte speciale blitz, pe pagina noastră de instagram (story).

Un costum la comandă - Made to Measure - poate costa de la câteva sute de euro și poate ajunge la mii de euro în funcție de țesătura aleasă. Spre exemplu, un costum la comandă dintr-o țesătura ultra exclusivistă precum Vicuna, poate ajunge la câteva mii de euro. Însă nu trebuie să te îngrijorezi. Acestea sunt doar niște variante propuse de producători de țesături foarte exclusiviști.

În general, vei plăti între 700 și 1.500 de euro pentru un costum Made to Measure dintr-o țesătură premium sau în jur de 2.000 de euro pentru o țesătură super premium de la un brand precum Loro Piana.

Desigur, în momentul de față poți cumpăra de la noi costume, cămăși, pantofi business, pantofi casual, șosete, pantaloni și accesorii precum: cravate, papioane, ace de cravată, dar și tricouri din bumbac organic, hanorace și pantaloni de trening, pulovere, tricouri polo, etc.

În cazul în care vrei să schimbi data sau ora programării te rugam sa ne contactezi telefonic.

Timpul estimat de livrare și taxele de expediere variază în funcție de țară. Pentru că ne dorim o producție sustenabilă, prietenoasă cu mediul, fiecare produs este realizat în urma unei comenzi, iar termenul de livrare este de 3-4 săptămâni, în funcție de produsul ales. Vă rugăm să consultați aici pentru mai multe informații.

Produsele vor fi livrate prin servicii de curierat de înaltă calitate. După ce v-am expediat coletul, veți primi un e-mail automat cu un număr de urmărire și urmărire, astfel încât să puteți urmări cu ușurință locul unde se află coletul.

MARSAY oferă livrări la nivel mondial, utilizând servicii de curierat de ultimă generație. Vă rugăm să selectați țara de destinație de expediere în partea dreaptă sus a site-ului web înainte de a începe cumpărăturile.

Vă rugăm să rețineți că nu livrăm la căsuțe poștale, adrese de expediere sau puncte de colectare prin curier. Livrăm la toate adresele de acasă și birou.

Dacă solicitați un schimb, vom continua cu trimiterea produsului (produselor) schimbate imediat ce am primit corect mărfurile returnate.

În cazul în care achiziția nu corespunde așteptărilor dvs. sau dacă vă răzgândiți, puteți returna produsul în termen de 30 de zile de la livrare, pentru o rambursare integrală sau un schimb. Returnările nu sunt gratuite; iar dvs. trebuie să plătiți costurile de expediere a returului. Există 2 moduri de a face o întoarcere:

Accesați www.marsay.com/account și conectați-vă la contul înregistrat asociat cu respectiva comandă. Solicitați o nouă returnare și completați formularul de returnare cu produsele pe care doriți să le returnați și să indicați dacă doriți o rambursare sau un schimb.

Veți primi un e-mail de confirmare după ce v-a fost acceptată returnarea.

Multe dintre produsele prezente pe site-ul web sunt realizate la comandă. Această informație este specificată în detaliile fiecărui produs.
Articolele realizate la comandă nu sunt rambursabile.

Vă rugăm să contactați orders@marsay.com pentru orice întrebări sau nelămuriri.

După ce am primit și procesat în mod corect și în timp util retururile, veți primi rambursarea sumei totale de achiziție a produselor la metoda de plată originală în termen de 14 zile lucrătoare.

Acceptăm Visa, MasterCard, American Express și PayPal pentru toate țările. În plus, oferim diverse metode de plată locale în multe țări.

În showroom plata se poate efectua cu numerar, card sau O.P. (ordin de plată) pentru persoanele juridice.

Există multe motive pentru care pot apărea erori de plată și o serie de pași pe care îi puteți lua pentru a rezolva potențialele probleme. Vă rugăm să verificați informațiile personale și ale cardului de credit pentru a verifica dacă totul a fost introdus corect.

De asemenea, puteți încerca un alt card de credit sau altă metodă de plată, cum ar fi PayPal. Dacă problemele persistă, vă rugăm să contactați banca dvs., deoarece este posibil ca contul dvs. să nu aibă fonduri suficiente sau să fi fost semnalat din motive de securitate.

Pentru orice alte probleme sau întrebări, vă rugăm să contactați reprezentanții serviciului nostru pentru clienți.

Cardurile cadou de diferite sume sunt disponibile pentru cumpărare online și în magazinul nostru. Cardurile cadou nu au o dată de expirare. Vă rugăm să rețineți că acestea nu pot fi valorificate în numerar.

Pentru a cumpăra un card cadou, vă rugăm să vizitați magazinul nostru sau faceți click aici pentru a cumpăra online.

Pur și simplu faceți clic pe „Tabel de mărimi” pe fiecare pagină a produsului. Am furnizat dimensiunile reale ale fiecărui produs pentru a le compara cu propriile măsurători ale corpului. Când un articol rulează de dimensiuni mici sau mari, acesta va fi identificat în fila „Descriere” de pe fiecare pagină a produsului.

Nu va trebui niciodată să plătiți alte costuri decât cele menționate în procesul de check-out. În timpul procesului de check-out, pot fi aplicate taxe de vânzare impuse de țară, stat sau regiune. Vă garantăm că acesta este prețul final pentru dvs.

În cazul în care vi se vor percepe în mod eronat costuri suplimentare legate de primirea sau importarea comenzii dvs., MARSAY va plăti pentru aceasta.

Când vizitați site-ul nostru web, „expediați către” țara vă va prelua automat locația curentă, în funcție de adresa IP. Pentru navigare ușoară, oferim site-ul nostru web întotdeauna în limba engleză. Eventual, limba maternă a țării în care vă aflați va fi disponibilă și pentru selecție.

Dacă doriți să expediați într-o țară diferită de cea în care vă aflați în momentul comenzii, puteți selecta o țară din meniul derulant „expediați către” din colțul din stânga sus. Pentru o experiență mai bună, vă sfătuim să faceți acest lucru înainte de a începe să faceți cumpărături.

Când vizitați site-ul nostru web, MARSAY primește și înregistrează informații de la browserul dvs. printr-o varietate de metode, cum ar fi cookie-uri și etichete pixel.

Cookie-urile sunt informații trimise către browserul dvs. web atunci când vizitați site-ul nostru web. Lucrând în combinație cu conținutul site-ului web, cookie-urile captează și rețin informații precum articole din coșul de cumpărături, istoricul achizițiilor, numele de utilizator, parola și alte informații.

Folosim cookie-uri și minuscule imagini grafice numite etichete pixel pentru a urmări, doar în formă agregată, utilizarea site-ului clienților și pentru a recunoaște setările și preferințele personale; permițându-ne să îmbunătățim serviciile și experiența site-ului.

Cookie-urile și etichetele pixel ne oferă, de asemenea, date despre traficul și interacțiunea site-ului și identificăm, obținem și măsurăm tendințele, statisticile și alte analize generale ale site-ului, astfel încât să putem oferi experiențe și instrumente mai bune pe site în viitor. Așa cum este o practică obișnuită pe multe site-uri web, putem contracta cu terțe părți pentru a ne ajuta la colectarea datelor, cu toate acestea, li se permite să folosească doar informațiile colectate pentru a ajuta Marsay să își desfășoare activitatea și să își îmbunătățească activitatea.

Puteți alege ca gadget-ul utilizat (laptop, computer, tableta, telefon mobil, etc.) să vă avertizeze de fiecare dată când este trimis un cookie sau puteți alege să opriți toate cookie-urile ajustând setările browserului. Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că dezactivarea cookie-urilor va restricționa accesul la multe dintre funcțiile care fac site-ul nostru web mai eficient, precum și va împiedica anumite servicii, inclusiv cumpărăturile online, să funcționeze corect. MARSAY funcționează și cu companii care utilizează tehnologii de urmărire pentru a difuza reclame în numele nostru pe internet. În plus, aceste companii pot colecta informații care nu pot fi identificate personal despre vizitele dvs. pe site-ul nostru web pentru a ajuta la cercetarea și măsurarea eficacității conținutului nostru online, a reclamelor și a altor forme de comunicare.

Dacă vă aflați în Europa, puteți șterge cookie-urile prin intermediul opțiunilor dvs. online, pentru a vă asigura că nu vor fi plasate pe un site web al unei terțe părți.

Tel: +40 741 189 973

Email: orders@marsay.com

Ne puteți contacta prin pagina noastră de contact! Vom fi bucuroși să vă ajutăm.